บุคลากรทางด้านไอที ถือว่าเป็นบุคลากรที่สสำคัญกับทุกองค์กรกับการทำงานในยุคนี้ เพราะแทบจะทุกองค์กรทั้งใหญ่และเล็ก ล้วนต้องนำเทคโนโลยีใหม่ๆ เข้ามาประยุกต์ใช้กับการทำงานทั้งสิ้น และประสิทธิภาพของการใช้เทคโนโลยีจะได้ผลมากที่สุด ก็ต้องขึ้นอยู่กับบุคลากรที่เลือกใช้เช่นกัน หากพนักงานมีบุคลากรมีความเชี่ยวชาญในงานด้านนี้ การใช้เทคโนโลยีก็จะเกิดความคุ้มค่า และได้งานที่มีคุณภาพมากขึ้น
เพราะฉะนั้นในการเลือกบุคลากรด้านไอที จึงต้องมีเกณฑ์เข้ามาพิจารณาก่อน เพื่อให้มั่นใจว่าบุคลากรเหล่านั้น มีศศักยภาพเพียงพอกับการทำงาน มาดูกันว่าเกณฑ์ในการคัดเลือกมีอะไรบ้างที่สำคัญ
เกณฑ์ในการคัดเลือกบุคลากรด้านไอที
1.มีความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยี
บุคลากรด้านไอที ควรจะมีความรู้เกี่ยวกับงานด้านไอทีเป็นอย่างดี เช่น เทคโนโลยีใหม่ๆ ที่ใช้ในองค์กร เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการทำงานที่มากกว่าเดิม นอกจากนี้ยังต้องมีทักษะในการบริหารงานด้านไอทีด้วย
2.ทักษะด้านการใช้เทคโนโลยี
ประสบการณ์เกี่ยวกับด้านการใช้เทคโนโลยีถือว่าเป็นสิ่งสำคัญกับบุคลากรไอที เพราะผู้ที่เคยใช้งานมาก่อนเท่านั้น ถึงจะรู้ว่าหลักการทำงานของมันเป็นอย่างไร อย่างเช่นทักษะเกี่ยวกับการใช้งานแอปพลิเคชั่น เพื่อหาข้อบกพร่อง และนำมาปรับปรุงพัฒนาแอปพลิเคชั่นใหม่ให้มีประสิทธิภาพที่สูงกว่าเดิม
3.ความเชี่ยวชาญด้านเว็บไซต์
องค์กรทุกองค์กรล้วนต้องมีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง เพื่อเป็นหน้าบ้านสำหรับต้อนรับลูกค้า และเป็นแหล่งเก็บข้อมูลต่างๆ เกี่ยวกับสินค้าและบริการของทางองค์กร เพราะฉะนั้นบุคลากรทางด้านไอที จะต้องมีความรู้ความสามารถเกี่ยวกับเว็บไซต์เป็นอย่างดี ถือว่าเป็นพื้นฐานเลยก็ว่าได้ เพื่อเป็นการป้องกันการโจรกรรม หรือการไม่หวังดีจากโลกไซเบอร์ ที่อาจเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อ
4.เข้าใจการททำธุรกิจ
นอกจากจะต้องมีความรู้เกี่ยวกับด้านไอทีแล้ว บุคลากรที่เกี่ยวกับด้านไอที ก็ควรจะมีความรู้เกี่ยวกับธุรกิจด้วยเช่นกัน เพื่อที่จะได้นำเทคโนโลยีสมัยใหม่ เข้ามาบูรณาการกับการทำธุรกิจ เช่น การเก็บข้อมูลของลูกค้า เพื่อนำมาวิเคราะห์ในการเปลี่ยนแปลงสินค้า พัฒนาสินค้าใหม่ๆ ให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า เป็นต้น ซึ่งถือว่าเป็นหัวใจหลักของการทำงานของทุกองค์กรเลยก็ว่าได้
5.เชี่ยวชาญในการรักษาความปลอดภัย
ความปลอดภัยของข้อมูลถือว่าเป็นสิ่งสำคัญที่สุด ยิ่งมีการทำงานแบบออนไลน์ด้วย ก็ต้องเพิ่มความระมัดระวังมากขึ้นไปอีก ฉะนั้นข้อมูลต่างๆ ขององค์กรจะปลอดภัยได้ ก็ต้องอาศัยความเชี่ยวชาญจากบุคลากรไอที ที่มีความเข้าใจเกี่ยวกับการป้องกันก่อน ยิ่งเทคโนโลยีมีความทันสมัยมากเท่าไหร่ การโจรกรรมผ่านทางไซเบอร์ ก็เพิ่มความซับซ้อนมากขึ้นเท่านั้น
6.รักการเรียนรู้
เทคโนโลยีไม่มีวันที่จะหยุดนิ่ง มีแต่จะพัฒนาให้ล้ำสมัยมากยิ่งขึ้น เพราะฉะนั้นคนที่ทำหน้าที่ด้านไอที ควรเป็นผู้ที่รักในการเรียนรู้เกี่ยวกับไอที เพื่อนำความรู้เหล่านั้นมาประยุกต์กับการทำงานในองค์กร และบุคลากรแผนกอื่นๆ เพื่อให้มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับเทคโนโลยี
ฉะนั้นในการเลือกบุคลากรทางด้านไอที ควรจะเลือกให้เหมาะสมที่สุดกับการทำงาน และมีการคัดเลือกอย่างละเอียด เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพและความคุ้มค่า จึงต้องมีเกณฑ์ในการคัดเลือกเข้ามาใช้ จะช่วยให้ตัดสินใจได้รอบคอบยิ่งขึ้น และที่สำคัญก็คือควรจะเลือกผู้ที่มีประสบการณ์เกี่ยวกับงานด้านนี้เป็นหลักจะดีที่สุด เพราะมั่นใจในศักยภาพได้มากกว่า
